Consultazione pubblica per raccolta di proposte/osservazioni relative al PIAO 2026-2028 sezione: rischi corruttivi e trasparenza.
Inizio consultazione: 15/12/2025 - termine consultazione: 31/12/2025. Avviso Modello per proposte/osservazioni
L’ATS considera l’attività di rilevazione delle segnalazioni degli utenti uno strumento fondamentale per monitorare la qualità percepita nei confronti dei servizi e delle prestazioni offerte.
Al termine del processo di trattamento del reclamo e della segnalazione , l'URP centrale o periferico fornisce una risposta scritta (nel caso di segnalazione via e- mail la risposta viene data via mail nel caso di segnalazione ricevuta per posta o diretta la risposta viene fornita con raccomandata a/r all’indirizzo del cliente - Utente) entro i termini previsti per legge (30 giorni).
Nel caso in cui il reclamante rifiuti la soluzione adottata dalla ATS, il Responsabile dell’URP periferico o centrale informa l’Utente della possibilità di ascolto e mediazione offerta da personale formato all’interno dell’ATS e delle altre modalità di ricorso possibili, indirizzandolo verso UPT-Ufficio Pubblica Tutela
I reclami e le segnalazioni possono essere presentati:
- compilando il modulo online a questo link
