In ATS Brianza la promozione della cultura della qualità e dell’attenzione al “cliente” è stata condotta in modo continuativo sin dal momento della sua costituzione.
Per facilitare la diffusione e condivisione di questi principi in tutte le aree dell’Agenzia, è stato organizzato un sistema di gestione per la qualità (SGQ) caratterizzato solo in parte dalla certificazione ISO 9001.
Nello specifico ATS Brianza si impegna a:
-attraverso l’adozione di strumenti e metodologie di monitoraggio, valutazione e standardizzazione delle attività (attività “ordinarie”), consolidare il proprio sistema di gestione per la qualità e promuovere con opportune attività “innovative” il miglioramento continuo dei processi;
-sostenere la conformità alle normative vigenti e l’efficacia nell’erogazione dei servizi;
-promuovere la misurazione della soddisfazione degli utenti.
A questo link i documenti: